用户服务协议

重要阅读提示

欢迎您使用「小黑蛇」APP及配套网络服务。在下载、安装、注册、登录或使用本 APP全部功能前，请务必完整阅读、充分理解本《用户服务协议》（下称"本协议"）全部条款，重点关注免责约定、账号权责、违规处罚、未成年人使用、协议修订等核心内容。

本协议与《小黑蛇隐私政策》《第三方 SDK信息共享清单》共同构成您与广州小黑蛇网络科技有限公司（下称"我方、平台"）之间完整的服务合约体系，具备同等法律效力。

• 您点击页面"同意"按钮、完成账号注册登录、启动使用产品服务，即视为您已年满 18周岁且具备完全民事行为能力，自愿接受本协议全部条款约束；
• 若您未满 18周岁，必须在法定监护人充分知情、书面同意并全程指导下使用本服务，监护人需承担全部监管责任与相应法律后果；未满 14周岁用户无监护人许可不得注册使用；
• 如您不认可本协议任意条款内容，请立即停止安装、注册及使用本 APP。

一、协议效力与适用范围

1.1 适用范围

本协议适用于小黑蛇 APP安卓、iOS全版本客户端所有用户，覆盖账号注册、登录、即时聊天、群组创建、文件传输、在线支付、第三方分享、实名认证等全部业务使用场景。

1.2 协议组成文件

完整服务合约包含：

• 本《用户服务协议》正文；
• 《小黑蛇隐私政策》；
• APP内公示的第三方SDK清单、社区行为规范、官方公告、功能操作细则；上述文件均为本协议不可分割的组成部分，与正文法律效力等同。

1.3 协议修订规则

我方依据法律法规更新、行政监管要求、产品业务迭代需求，有权适时修订本协议：

• 重大变更（含账号管理规则、收费体系、处罚机制、个人信息处理规则调整、新增第三方SDK接入）：APP登录弹窗强制展示修订内容，您必须重新确认同意后方可继续使用服务；
• 普通文字勘误、格式优化：仅通过 APP内公告栏公示更新，不单独弹窗提醒；您在协议更新后继续使用服务，视作认可修订后的全部协议内容。

二、账号注册、管理与使用规范

2.1 实名制注册义务

依据《中华人民共和国网络安全法》网络实名制规定，您承诺：

• 注册账号时提交真实、合法、完整、有效的手机号码完成核验；
• 主动发起高级实名认证时，提交的身份证、人脸核验信息必须真实有效；
• 因注册信息虚假、过期、填写失误引发账号异常、封禁、财产损失等后果，全部由您自行承担。

2.2 账号权属与使用限制

• 账号所有权归属我方，用户仅享有本人专属、非独占、不可转让售卖的使用权；
• 账号仅限注册本人使用，严禁出租、出借、转让、售卖、多人共享登录；
• 禁止使用脚本、爬虫、批量工具开展机器注册、养号、刷号等恶意注册行为；
• 我方有权对异常注册账号、风险小号开展安全核验，酌情限制功能或直接封禁。

2.3 账号安全保管义务

您全权负责账号登录密码、短信验证码、绑定设备、安全密保信息的保管工作：

• 因个人疏忽泄露账号信息、转借登录设备、主动共享账号导致账号被盗、冒用、产生违规内容的，全部责任由您自行承担；
• 发现账号异地异常登录、被盗风险时，需第一时间修改密码、下线陌生设备并联系官方客服报备；
• 我方不对用户自身保管不当造成的各类损失承担赔偿责任。

2.4 账号注销规则

• 自主注销路径：我的 –设置 –账号与安全 –注销账号；
• 注销前置条件：账号无未结清订单、无正在处理的纠纷、无生效处罚封禁、无欠费记录；
• 注销后果：账号永久无法恢复使用，除法律法规强制要求留存的极简备案数据外，您的个人资料、聊天缓存、收藏内容等数据将依法清除或不可逆匿名化处理；
• 账号注销后，您不再享有本平台任何服务权益。

三、用户行为禁止规范

您承诺使用小黑蛇服务全程遵守中华人民共和国法律法规、社会公序良俗及平台管理规则，严禁实施以下行为：

3.1 禁止发布违法违规内容

不得发布、传输、存储、转发、分享下述内容：

• 违背宪法法律法规、损害国家主权与利益、泄露国家秘密的内容；
• 色情低俗、涉黄诱导、擦边引流类内容；
• 暴力血腥、恐怖猎奇、教唆自残、教唆违法犯罪内容；
• 赌博、非法理财、虚拟货币交易、刷单返利、资金盘、非法网贷、暴力催收、电信诈骗相关内容；
• 侮辱诽谤、造谣传谣、人身攻击、地域歧视、煽动对立、侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权的内容；
• 涉毒、涉枪、涉爆、涉黑恶势力等违禁违法信息；
• 诱导未成年人沉迷、侵害未成年人身心健康的不良内容。

3.2 禁止恶意技术破坏行为

• 禁止对APP进行逆向破解、反编译、抓包爬虫、篡改客户端程序；
• 禁止使用外挂、脚本、机器人、群控工具批量操作平台功能；
• 禁止攻击、压测、渗透平台服务器、接口、网络架构；
• 禁止伪造设备信息、请求报文绕过平台风控与内容审核机制。

3.3 禁止恶意营销骚扰行为

• 批量群发广告、外部引流二维码、联系方式、营销外链；
• 恶意刷屏、频繁私信骚扰、辱骂其他用户；
• 借助私聊、群组渠道引导用户跳转第三方平台开展灰产、诈骗活动。

3.4 其他禁止行为

• 冒用官方账号、知名主体身份仿冒行骗，伪造平台标识与官方通知；
• 利用本服务开展无证经营、非法牟利等经营活动；
• 刻意规避平台审核、风控、处罚措施的各类投机行为。

四、用户内容与知识产权约定

4.1 用户发布内容责任划分

您在平台内发送、上传的文字、图片、音视频、文档文件等全部内容，法律责任由发布主体独立承担。您需保证发布内容合法合规、具备完整发布授权，不会侵害任何第三方合法权益。

4.2 平台服务授权

为实现云端数据同步、内容安全审核、功能存储传输等服务目的，您自愿授予我方永久、免费、非独占、可转授权第三方处理的使用权限，包含对您发布内容进行存储、加密传输、前台展示、合规审核、脱敏统计、风险拦截处理。

4.3 平台知识产权保护

小黑蛇 APP软件著作权、注册商标、LOGO标识、界面设计、源代码、文案体系等全部知识产权均归属广州小黑蛇网络科技有限公司所有。未经我方书面正式授权，任何单位或个人不得复制、仿制、篡改、二次分发、商用牟利。

五、个人信息与隐私保护

• 您个人信息的收集、使用、存储、共享、撤回授权、导出删除等全部行为，严格遵照《小黑蛇隐私政策》执行；
• 我方严格恪守《个人信息保护法》《GB/T35273-2020个人信息安全规范》最小必要原则，不静默后台采集、不超限索取敏感权限；iOS端严格遵循苹果ATT应用追踪透明度框架管控 IDFA使用；
• 您可在APP内置入口自主完成权限管理、个人信息导出与删除等操作；
• 第三方SDK的数据处理规则已完整公示于配套清单，我方全程管控第三方数据采集范围，保障您的隐私安全。

六、服务变更、中断与终止

6.1 服务稳定性说明

我方将尽全力维护服务持续稳定运行，但不承诺服务绝对无故障、无延迟、无临时中断。

6.2 非我方责任的服务中断场景

因下列情形导致服务卡顿、临时下线、功能不可用，我方不承担赔偿责任：

• 系统升级、服务器检修、版本迭代运维；
• 运营商骨干网络故障、区域性网络波动；
• 地震、洪涝、台风、疫情、政策管控等不可抗力因素；
• 支付、定位、云存储、推送（安卓厂商/苹果 APNs）、统计排查等第三方配套 SDK服务故障。

6.3 违规触发的服务终止与处罚

您违反本协议或法律法规的，我方无需事前通知，可采取阶梯式处置措施：违规内容删除、弹窗警告；限制私信、发言、建群、文件上传功能；临时冻结账号；永久封禁账号并终止全部服务；留存违规证据移交公安、司法机关处置。

七、免责声明

在我国法律允许的最大范围内，双方约定：

• 平台仅提供线上社交技术载体服务，用户通过平台结识好友、开展线下会面、私下交易产生的所有纠纷、人身财产风险，由用户自行承担，平台无责；
• 平台用户自主发布的内容仅代表个人观点，我方不对内容真实性、完整性做背书，侵权或违法责任由发布者承担；
• 因用户自身操作失误、本地设备故障、个人网络问题引发的数据丢失、功能异常，我方不予承担责任；
• 对于使用服务产生的间接损失、预期利润损失、商誉损失等衍生损害，我方不予以赔付。

八、违约责任

• 若因您违规使用服务、发布违法内容、恶意攻击平台，致使我方、第三方主体遭受损失或被行政机关处罚，您需全额赔付所有损失，包括但不限于赔偿金、行政罚款、律师费、诉讼费、维权差旅费等全部合理支出；
• 我方查实用户涉嫌刑事违法的，将完整留存证据材料，移交公安机关立案处理。

九、未成年人专项保护条款

• 本产品核心服务面向 18周岁以上成年用户设计使用；
• 未满 18周岁未成年人使用前必须取得法定监护人同意，14周岁以下未成年人无监护人许可禁止注册；
• APP内置青少年模式，开启后自动限制每日使用时长、屏蔽不良内容、拦截陌生人私信、关闭大文件传输等高风险功能；
• 监护人发现未成年人信息被违规处理、账号滥用，可通过官方联系渠道申请查询、删除信息或限制账号使用。

十、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、解释、履行及纠纷处理，适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律；
• 双方就本协议产生争议优先友好协商解决；
• 协商未果的，任意一方均可向运营主体所在地（广州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他通用条款

• 本协议任意条款经有权机关判定无效或不可执行的，不影响其余条款的法律效力；
• 协议章节标题仅为阅读便捷设置，不具备法律解释效力；
• 本协议与《小黑蛇隐私政策》内容存在冲突时，以隐私政策合规条款优先执行。

十二、联系与反馈渠道

• 运营主体：广州小黑蛇网络科技有限公司
• 客服反馈邮箱：postmaster@xiaoheishe.cn
• APP内反馈入口：我的 –帮助&关于 –问题反馈
• 诉求处理时效：收到用户合规诉求后 15个自然日内完成核查与答复。

再次确认提示：您点击"同意"按钮、注册登录或使用服务的行为，代表已完整阅读、理解并接受本协议全部条款约束。